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FAQ

Commandes et livraison

La plupart des commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et livrées dans un délai de 5 à 14 jours ouvrables, selon votre emplacement et le fournisseur.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez également utiliser notre page Suivi de commande.

Oui, nous livrons dans de nombreux pays du monde entier. Les frais de port et les délais de livraison varient selon la destination.

Retours et Échanges

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine. Consultez notre page Politique de retour pour tous les détails.

Contactez-nous à info@eldoradokidz.store et nous vous guiderons tout au long du processus.

Produits et sécurité

Oui. Tous les produits sont soigneusement sélectionnés, la sécurité des enfants étant notre priorité absolue. Nous travaillons avec des fournisseurs de confiance qui respectent les normes de sécurité.

Vous pouvez nous joindre à tout moment à l'adresse info@eldoradokidz.store ou via notre page de contact. Nous répondons dans les 24 heures du lundi au vendredi.