Politique d'expédition

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Temps de traitement Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés. Si nous recevons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours.

Frais d'expédition et estimations de livraison Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.

• Expédition standard (6 à 10 jours ouvrables) : Calculé lors du paiement

Expédition internationale Nous livrons actuellement au Canada et aux États-Unis. Les délais de livraison internationaux peuvent varier en fonction des douanes et des services postaux locaux. Veuillez noter que tous les frais de douane, droits ou taxes sont à la charge du client.

Suivi de commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.

Colis perdus ou endommagés Eldorado (enfants) n'est pas responsable des colis perdus ou volés. Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter à [votre e-mail] dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos des dommages, et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.

Contactez-nous Pour toute question concernant l'expédition, veuillez nous contacter à info@eldoradokidz.store